Compreender o valor real que a manufatura aditiva pode ter para o seu negócio

Jeremy Pullin, consultor da TCT e chefe de fabricação aditiva daSartório, aborda as considerações para a construção de um caso de negócios de manufatura aditiva (AM).

Ao elaborar um business case, a coisa mais fácil (e, portanto, sem surpresa, a mais comum) a fazer é focar diretamente na segunda palavra: o caso. Muitos ficam tentados a inserir praticamente todas as palavras que já ouviram em The Apprentice ou Dragons Den e preencher as páginas com termos como 'Posicionamento de mercado', 'Principais setores verticais' e 'Sinergia holística'. Cozinhe demais e você terá desperdiçado a oportunidade de transmitir o que realmente pretendia.

O lugar correto para começar é focar na primeira palavra: o negócio. O que quero dizer com isso é que você precisa entender o impacto que a AM terá no seu negócio. Não o impacto que você gostaria que tivesse, ou o impacto que algum suposto futurista lhe disse que teria, mas sim a diferença que isso fará no seu negócio.

Seja honesto consigo mesmo aqui, algumas das diferenças serão boas e outras serão ruins. Crucialmente, a constante universal é que a adoção da AM será diferente para cada negócio individual. Não aponte apenas para adoções bem-sucedidas de AM por outras empresas e preveja que você terá o mesmo sucesso. O pessoal de marketing publica muitas histórias sobre como eles se beneficiaram e como a AM os levou adiante e abriu novas oportunidades. Eles, no entanto, não falam sobre as coisas que não saíram como planejado, os projetos de pesquisa ou implementação abandonados e o kit que compraram que tem menos retorno do que comprar um estoque de bonés de beisebol de Joe Biden e tentar vendê-los por um comício de Donald Trump.

A viabilidade da adoção está diretamente ligada à aplicabilidade. Algumas áreas como automotiva e aeroespacial são ótimas opções para AM. Outros não. Mesmo quando você encontra uma empresa de tamanho semelhante, exatamente no segmento de mercado que adotou AM, você simplesmente não consegue traçar paralelos diretos e basear previsões significativas neles. Isso parece um pouco estranho. Afinal, como empresas, estamos sempre monitorando nossos concorrentes e as atividades dos clientes. No entanto, um fator-chave para a implementação de quaisquer mudanças disruptivas numa empresa, sejam mudanças na oferta de produtos ou mudanças tecnológicas, são as pessoas. Uma vez que a tecnologia permitiu que as empresas operassem de forma mais global, a cultura empresarial tornou-se cada vez menos definida pelas condições nacionais, o que significa que as pessoas subiram na hierarquia em termos de importância na definição da cultura das organizações.

Simplificando, se você tem um núcleo eficaz de pessoas que não apenas abraçam a mudança, mas também desejam isso, e estão nas posições certas, então você está fora. Se, no entanto, você tem grupos influentes que investem pessoal e profissionalmente no status quo, você está em um caminho difícil. Os requisitos a nível humano para mudanças como a adopção da AM são a visão e a fé. Você pode ter o caso de negócios mais atraente, cheio de detalhes técnicos, projeções, inteligência de mercado, etc. e pintar um quadro de um futuro onde os benefícios potenciais da AM são como frutas maduras pousadas em galhos baixos, apenas esperando para serem colhidas. No entanto, no mundo real, se você tiver apenas uma pessoa em algum lugar da sua cadeia de aprovação cujos limites de visão ousam relutantemente imaginar uma mudança de fonte na barra de título dos seus relatórios de capacidade, então você terá que pensar novamente sobre quanta mudança será/pode realmente ser alcançada.

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Montar um plano de negócios para AM pode parecer algo simples. Você pode mergulhar em vários sites de AM e encontrar pessoas falando sobre o que AM pode oferecer. Você pode recortar e colar seções enormes desse tipo de coisa, colocar um título no topo dizendo 'caso de negócios de adoção AM', colocar seu nome na parte inferior e pensar, trabalho concluído. Se algum líder empresarial aprovar com base nisso, então ele não deveria estar em sua posição. Para quantificar e explicar adequadamente o impacto em um negócio, você precisa realizar o mapeamento do fluxo de valor dos processos propostos para identificar e compreender exatamente onde está a agregação de valor. Você precisa entender os problemas que está tentando resolver, em vez de simplesmente ficar obcecado com as oportunidades que está criando. O mais importante de tudo é que você deve conhecer e compreender o apetite que sua organização tem pela adoção e definir e comunicar expectativas realistas com base nisso.